Comprendre la résilience des compléments Word

À partir de Word 2013, Microsoft a implémenté une fonctionnalité appelée « résilience des compléments ». Cette fonctionnalité vise à garantir que les compléments Word comme Tray Selector ne rendent pas Word peu fiable. Bien que ce soit généralement une bonne chose, dans certaines situations Word peut supprimer des compléments et les marquer comme désactivés.

Le scénario le plus courant se produit lorsque Word est « fermé de force » depuis le Gestionnaire des tâches ou lors d'un redémarrage de l'ordinateur alors que Word est en cours d'exécution.

Avertissement de désactivation du complément Word

IMPORTANT : Si les utilisateurs voient cette boîte de dialogue, il est très important qu'ils cliquent sur le bouton 'Non'.

Méthode 1 : Réactiver via les éléments désactivés

Dans Word, cliquez sur Fichier → Options
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Compléments »
Sélectionnez « Éléments désactivés » dans la liste déroulante « Gérer »
Cliquez sur « Atteindre... »
Sélectionnez Tray Selector dans la liste
Cliquez sur « Activer »
Redémarrez Word

Méthode 2 : Réactiver via les compléments COM

Cliquez sur Fichier → Options → Compléments
Sélectionnez « Compléments COM » dans la liste déroulante
Cliquez sur « Atteindre... »
Cochez la case à côté de Tray Selector
Cliquez sur « OK » et redémarrez Word

Méthode 3 : Réenregistrement avancé

Si Tray Selector continue de disparaître après la méthode 2, supprimez-le de la liste des compléments COM, notez l'emplacement du fichier adxloader.dll, cliquez sur Supprimer, puis sur Ajouter et sélectionnez ce même fichier. Redémarrez Word.

Méthode 4 : Utiliser l'utilitaire EnableTraySelector

Nous avons créé un programme nommé EnableTraySelector.exe dans le dossier d'installation de Tray Selector (généralement C:\Program Files (x86)\TraySelector\One). Fermez Word, double-cliquez sur cet exécutable et redémarrez Word.

Guide de référence rapide

Tray Selector manquant dans le ruban → Essayez la méthode 1
Méthode 1 échouée → Essayez la méthode 2
Méthode 2 réussie mais disparaît après redémarrage → Essayez la méthode 3
Solution la plus simple → Méthode 4
Toujours pas résolu → Contactez notre équipe d'assistance

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